Política de envío

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Chimbistris. En esta política se explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de tu compra.

Procesamiento de pedidos

Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesarán lo antes posible.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento en cuanto se envíe el pedido, si el método de envío lo admite.

Métodos de envío y tiempos de entrega

Los métodos de envío disponibles se muestran al realizar el pago. Actualmente no mostramos fechas estimadas de entrega en el checkout. Nuestras prendas se fabrican bajo demanda: el tiempo de producción y preparación es distinto del tiempo de transporte. Para consultar una estimación para tu producto y destino, escríbenos a infochimbistris@gmail.com.

Costos de envío

Las tarifas de envío estándar para España y los demás países de la Unión Europea se calculan por importe del pedido: de 0 a 39,99 €, el envío cuesta 5,99 €; de 40 a 79,99 €, cuesta 7,99 €; de 80 a 119,99 €, cuesta 9,99 €; y desde 120 €, cuesta 12,99 €. Estas tarifas son por pedido, no por artículo. No ofrecemos envío gratuito con estas tarifas. El importe de envío aplicable se muestra antes de completar la compra.

Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables en la Unión Europea

Los pedidos enviados a países de la Unión Europea pueden estar sujetos al cobro del IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación y cargos de corretaje o de servicio de la empresa de transporte. Cuando corresponda, los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables se calcularán y mostrarán al realizar el pago antes de hacer el pedido. Si estos cargos no se cobran al realizar el pago, es posible que se deban abonar antes o durante la entrega y serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.

Si en la pantalla de pago se indica que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, el pedido se enviará con dichos cargos ya cubiertos y no deberían cobrarte cargos de importación adicionales en el momento de la entrega. Si en la pantalla de pago no se indica que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, es posible que debas abonar el IVA, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y los cargos de corretaje o de servicio de la empresa de transporte antes o durante la entrega.

Los cargos de importación los determinan las autoridades aduaneras de la UE o la empresa de transporte, y pueden variar según el país de destino, la clasificación y el valor del producto, el país de origen y el método de envío. El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de recibirla.

Destinos de envío

Actualmente hacemos envíos a Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, y Suecia.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, otros cargos y demoras aduaneras. Cualquier cargo que se cobre al realizar el pago se mostrará antes de que completes la compra.

Precisión de la dirección

Verifica la dirección de envío al realizar el pago. Comunícate con nosotros lo antes posible si necesitas corregirla.

Paquetes perdidos, dañados o con retraso

Si el pedido se pierde, se daña o se retrasa, comunícate con nosotros y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas modificar o cancelar el pedido? Comunícate con nosotros lo antes posible. Es posible que podamos implementar cambios antes de enviar el pedido, pero una vez que esté en tránsito, no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán rápidamente y se abonarán a la forma de pago original siempre que sea posible.